Broschüre "Wenn etwas schief geht. Kommunizieren und Handeln nach einem Zwischenfall"
Irren ist menschlich und wo Menschen arbeiten, passieren Fehler, auch im Gesundheitswesen. Da allerdings im Unterschied zu vielen anderen Branchen die Gesundheit, möglicherweise sogar das Leben eines Patienten gefährdet wird, werden Missgeschicke aus Furcht vor negativen Folgen oft systematisch verschwiegen.
Die neue Broschüre der Plattform für Patientensicherheit "Wenn etwas schief geht. Kommunikation nach einem Zwischenfall" macht nun Mitarbeitern im Gesundheitswesen Mut, Fehler und Missgeschicke offen einzugestehen und damit Verbesserungen zu ermöglichen. Die Broschüre erklärt anschaulich und mit Beispielen aus der Praxis, was Mitarbeiter im Fall eines Fehlers tun sollen, was sie zum Patienten sagen sollen und wie sie selbst den Fehler verarbeiten können.
Institutionen, die Mitglieder der Plattform Patientensicherheit sind, können die Broschüre für ihre Institution kostenlos vervielfältigen und ihr Logo aufsetzen lassen. Für Nicht-Mitglieder ist ein Lizenz-Erwerb bei der Plattform möglich.
Die elektronische Form der Broschüre für den privaten Gebrauch steht hier zum kostenlosen Download bereit. >>>Download
